Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20/04/2026

1. Informations que nous collectons

Keysy collecte les informations que vous nous fournissez directement : informations de compte (nom, email, mot de passe haché), informations d'organisation, informations sur vos biens immobiliers, baux, locataires et tiers avec lesquels vous traitez. Nous collectons également des données techniques minimales générées automatiquement (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) pour sécuriser le service et améliorer les performances.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour : (a) fournir, maintenir et améliorer les fonctionnalités de Keysy, (b) traiter les paiements et les abonnements, (c) communiquer avec vous à propos du service (emails transactionnels, alertes), (d) répondre à vos demandes de support, (e) respecter nos obligations légales et comptables. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

3. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement en transit (TLS) et au repos, isolation multi-tenant stricte par organisation, sauvegardes régulières, accès restreint aux équipes autorisées, journaux d'audit. Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. À la clôture d'un compte, les données sont supprimées ou anonymisées sous 30 jours, à l'exception des données nécessaires pour respecter nos obligations légales et comptables (factures, pièces justificatives, journaux de sécurité) qui peuvent être conservées jusqu'à 10 ans conformément au Code de commerce.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité de vos données, droit d'opposition, et droit de définir des directives post-mortem. Vous pouvez exercer ces droits depuis les paramètres de votre compte ou en nous écrivant à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

6. Conformité au RGPD

Keysy est un responsable de traitement au sens du RGPD (Règlement UE 2016/679) pour les données de ses utilisateurs, et un sous-traitant pour les données que vous gérez via la plateforme (informations sur vos locataires, baux, etc.). Les bases légales de nos traitements sont l'exécution du contrat, l'intérêt légitime, le consentement (lorsque requis) et nos obligations légales. Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne sans garanties appropriées. En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour signaler un incident, contactez le Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse privacy@keysy.co. Vous pouvez aussi nous joindre via les canaux de support habituels depuis l'application.